普段の生活でも、もちろん家族、親子関係でも、
人間関係をうまく作ることが幸せに楽しく暮らす秘訣ですが、
ビジネスにおいても、人間関係をうまく作ることが成功の元になるんです!
なぜなら販売をするときも、営業をするときも、
向かい合うのは『人』ですよね。
たとえメールを送るときでも、
相手は感情を持った『人』なんです!!
お客様が、
「あなたと一緒にビジネスしたいな」
「あなたからなら、買ってもいい」
「あなたからなら、ぜひ買いたい!」
と思って下さったら、もう、成功への大きな第一歩です!
これは、
あなたに好感を持ったことがビジネスにつながったわけですね。
お客様もお得意様も、あなたを見ています。
商品も大事ですが、
まず、『あなた』を見ています。
だってどんなに商品がよくたって、
好きになれなさそうな人から、買うでしょうか??
どうしてもほしかったら、
他のお店、他の営業マンを探しちゃうんじゃないでしょうか??
もし仕方なく、好意を持てない営業マンから買ったとしても、
そのときのちょっとがっかりした残念な気持ちをお客様はずっと引きずります。
そして商品自体への愛着が下がったり、
そのお店への足が遠のいたりしますね。
だから、あなた自身を売り込める人になりましょう。
人間関係をうまく作っていける人になりましょう。
ビジネスでも成功するために!
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さて、
お客様はあなたの立ち居振る舞いをじっと観察しています。
あいさつの声の大きさ。
声のトーンの高さ、明るさ。
笑顔かどうか。
誠実な性格かどうか。
信用のおける人かどうか。
名刺の渡し方。
話の速さ。
お客様の話を聞く余裕があるかどうか、などなど。
こまか〜いところを、
お客様は一つ一つチェックしているんですね!
そうです!
こまかい、小さな一つ一つの動作や言葉が、
とっても大事なんです。
小さなことで、人は他人を選んでいるんです。
まずは、きたない格好はだめですよね!
服装は、
明るい、きれいな色を選びましょうね。
きれいな色の服を着ていると、
お客様が「ああ、きれいな色だなあ」と、
あなたの服を見ているだけで幸せになります。
お客様に幸福感やワクワクする気持ちを持ってもらえることが、
何よりも大事ですね。
全国納税ベストワンになったこともある斉藤一人(ひとり)さんは、
幸せで豊かになるため秘訣として、
1.顔のツヤ
2.キラキラアクセサリー
3.天国言葉
をすすめていますよ。
やはり花のような「きれいな色」の服を着て、
安物でいいので、キラキラ光る大きめのアクセサリーをつけようといっています。
小さなアクセサリーではなく、
大きなものをといっているのは、
他人のために身につけるからだそうです。
遠くからでも他の人に見えるように大きなブローチなどをつけると、
それを見た人が幸せな、ほっとした気持ちになれるからだそうです。
それからどんなスタイルの服装をするかは、
あなたがお客様になってほしい人に合わせて、選びましょう。
たとえば、
人脈が豊富でお金持ちな人にお客様になってほしい場合、
あなたがそういう方とお友達になってもふさわしい服装、
あなたがそういう方とつりあう服装をしていなければなりません。
あなたがお客様になってほしい人は、
どんな人ですか?
年代は?
性別は?
年収は?
ライフスタイルは?
趣味は?
好む話題は?
服装の好みは?
あなたが理想とする人が、 あなたのお客様になってほしい人像かもしれませんね!
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ところで選択権は、お客様にあります。
あなたが選ばれるかどうか、
あなたにOKを出すかどうかの選択権は、
お客様にあります。
あなたが選ばれる、
あなたにOKを出すということが、
あなたの商品への購入につながりますよ!
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