あなたと相手との信頼関係を築くには、何が必要でしょうか？
いろいろありますが、
１．コンサルタント的対応で、相手の面倒見る
２．相手にじっくりと時間をかける
３．相手を尊敬して接する
この３つがあると、
「ああ、あなたと出会えてよかった〜」と思われるそうです。
そう思われたいですよね。
だからこそ、日々、 成長し続けようと努力し続けられるビジネスはすばらしいですね。
ビジネスをすることで、
人間関係もうまく作れるようになり、生活も豊かになっていく。
ビジネスとは、人間成長ビジネスでもあります。
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さて、
「１．コンサルタント的対応で、相手の面倒見る」ですが、
コンサルタント的アプローチとはどのようなものでしょうか。
最近よく「コーチング」という言葉を聞きますが、
「答えはすべて自分の中にある」ということが基本にあります。
つまり誰かから悩み相談を受けたとき、
アドバイスをするよりも、
相手の中に答えはあるから、
相手が自分で答えを引き出せるように質問をして聞いていく、というやり方です。
たとえば、
佐藤英朗（えいろう）著「職場のコーチング術」（アーク出版）によると、
「なぜ」「どうして？」ではなく、
「なに」を使って聞こうといっています。
本文から引用すると、
「なぜ」と聞かれると、人は、あまり良い気持ちがしない。
子供の頃から「なぜ」と聞かれるのは、ほとんど「悪い」ことをしたときだ。
（中略）
攻められている気持ちになる。
そうですよね！
これから直してよくしようと考えるより、
その場をとりつくろおうと言い訳ばかりが頭に浮かんじゃいますよね。
それで「なに」を使って質問するのですが、
本文ではこのように使っています。
「そのためにはなにが必要だろう？」
「そのために、まずなにができるかね？」
相手自身が、
自分の中の本当の気持ちを見つけるための質問がコーチングです。
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